Frag doch mal tel.bei deiner Krankenkasse an, ob sie wissen welche nächst höhere Instanz es ist, bei der du dich beschweren kannst.Ich würde dir gerne helfen, aber ich weiß nicht wer über dem Träger steht
Wenn du sagst, dass der Chef der Einrichtung genauso ist, bringt das nichts.
Wenn du dich beschwert am Besten schriftlich,per Mail, mit Kopie an dich.
Naja der Chef ,damit meine ich den Heimleiter hier ... Also ihm gehört nicht der Träger somit und es gibt noch welche die über ihn stehen, aber hier nicht direkt arbeiten verständlicherweise...